Le classement en étoiles et la labellisation de son hébergement
Le classement des hébergements collectifs concerne les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme, les villages de vacances et les auberges collectives. Les clientèles touristiques sont de plus en plus exigeantes et les étoiles demeurent un repère important et universel. La France a donc décidé d’améliorer son système de classement grâce à une plus grande adaptation de celui-ci aux attentes des clients et aux pratiques internationales. (source Atout France)
Le classement est valable 5 ans.
La démarche de classement d’un hôtel ou d’une résidence de tourisme
La démarche de classement s’effectue entièrement en ligne, par une procédure simple et rapide. Plusieurs outils ont été mis en place pour faciliter cette démarche : des tutoriels pour la prise en main de la plateforme, l’autodiagnostic pour estimer ses chances d’obtenir le classement, et la prorogation conditionnée permettant de bénéficier d’un délai pour renouveler son classement.
3 principales étapes :
- Création de votre compte sur www.classement.atout-france.fr.
- Commande de la visite de contrôle auprès d’un organisme accrédité (tarif ).
- Transmission du prédiagnostic en ligne au cabinet de contrôle choisi (via www.classement.atout-france.fr).
Les labels
Destination Excellence
Le label « Destination d’Excellence » a été introduit en mai 2024 pour remplacer la marque « Qualité Tourisme » et améliorer la qualité globale des services touristiques en France, tout en mettant un accent particulier sur l’écoresponsabilité et l’information des publics en situation de handicap. Ce nouveau label s’applique aux secteurs de l’hébergement (hors meublés), de la restauration, des lieux de loisirs, des transports et des offices de tourisme.
Label Accueil vélo
Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance. Elle peut être attribuée aux différentes catégories d’établissements suivantes : Hébergements, Loueurs de cycles, Réparateurs de cycles, Restaurateurs, Offices de tourisme, Sites touristiques
Label Tourisme et Handicap
L’accessibilité est un enjeu majeur pour le secteur touristique. Le label « Tourisme & Handicap » (T&H) s’inscrit dans cette démarche. Il certifie ainsi que les sites touristiques et les établissements sont adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap.
